



よくある質問
商品について
Q. どんな基準で商品を選んでいますか?
A. さとっこ商店では、農薬や化学肥料をできるだけ使わず、環境や人にやさしい商品を中心に取り扱っています。地域の生産者やオーガニック系メーカーと連携し、安心してご家庭に届けられるものだけをセレクトしています。
ご注文・お支払いについて
Q. 支払い方法は何がありますか?
A. クレジットカード(Visa/Master/Amex/JCB)、Shop Payがご利用いただけます。銀行振込をご希望の方はお問い合わせください。
Q. 領収書は発行できますか?
A. はい。ご注文確定後にマイページからダウンロード可能です。法人・団体でのご利用もご相談ください。
返品・キャンセルについて
Q. 商品の返品や交換はできますか?
A. 食品の場合は、原則返品はできませんが、商品不良や誤配送の場合は速やかに交換対応いたします。
到着後7日以内にご連絡ください。
Q. イベントチケットをキャンセルしたいのですが?
A. イベントによってキャンセルポリシーが異なります。各イベントページに記載の規定をご確認ください。
会員・サポートについて
Q. 会員登録をすると何ができますか?
A. ご注文履歴の確認や配送先の保存ができるほか、会員限定のお知らせ・特典をご用意しています。
Q. NPO法人こうのさとを応援したいのですが?
A. 「継続寄付サポーター」や「ボランティア募集」ページからご参加いただけます。
ショッピングを通じてのご購入も、活動を支える大切な力になります。



